特别提示条款
本政策适用于谷孚商务信息咨询(上海)有限公司(以下简称“我们”)谷孚 GFIC 公众号、网站等自媒体及所有涉及对外收集个人信息的情况提供的相关服务或者开展的活动,我们尊重并保护所有用户(以下简称“您”)的个人信息及隐私安全。您使用/继续使用的 GFIC 公众号以及网站 www.gficonsultancy.com 的运营公司为谷孚商务信息咨询(上海)有限公司 ,注册地址为:上海市闵行区元江路 5500 号第 1 幢 F3119 室。
本政策与您所使用我们的产品/服务息息相关,您在下载、安装、启动、浏览、注册、登录、使用我们的产品/服务时,我们将按照本政策的约定处理和保护您的个人信息。我们尽量以简洁明要的表述向您解释本政策所涉及的技术词汇,以便于您理解。除此之外,我们可能会在收集本政策未说明的相关个人信息前,通过单独的隐私通知或声明的方式向您告知前述内容,并征求您的同意,尤其是在您选择接受、参与一项新的服务或者活动时。本政策中与您权益(可能)存在重大关系的条款,我们已使用加粗字体予以区别,请您重点查阅。
如果您不同意本政策的内容,将可能导致我们的产品/服务无法正常运行,或者无法达到我们拟达到的服务效果,您可立即停止访问/使用我们的产品/服务,避免造成误会或损失。您使用或继续使用我们提供的产品/服务的行为,都表示您充分理解和同意本政策(包括更新版本)的全部内容。
如您有任何疑问、意见或者建议,请发送邮件至 info@gficonsultancy.com 的方式联系我们。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
三、我们如何保存和保护您的个人信息
四、关于Cookies和同类技术的使用
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人的个人信息保护
七、我们如何更新隐私政策
八、如何联系我们
九、其他
一、我们如何收集和使用您的个人信息
(一)我们收集哪些您的个人信息
1、您需授权我们收集和使用您的个人信息的情形
在您使用谷孚 GFIC 公众号和网站及相关服务时,您理解并同意,我们将根据下列不同场景下的相应目的收集、使用您特定种类的个人信息,用以向您提供服务、提升我们的服务质量、保障您的账户和安全,以及符合国家法律法规等相关监管的要求。
表单填写
当您需要下载我们的报告或参与我们的活动时,我们可能需要您提供相关个人信息。对于您(作为表单填写者)主动填写的姓名、手机号码、邮箱和教育及工作背景等个人信息,或者谷孚 GFIC 通过其他方式上传您的个人信息到表单后台后,谷孚 GFIC 可向您发送短信或邮件,进行活动通知、营销等行为。如果您拒绝接收营销类短信和邮件,可以在邮件或短信中退订;
当表单设置了限制在某地区或在微信、企业微信中填写时,表单后台将比对您(作为表单填写者)的 IP 地址或浏览器信息来协助表单创建者或发布者判断您是否可以填写表单。
当表单设置了限制同一IP、设备、微信 OpenID 等填写次数时,表单后台将比对您(作为表单填写者)的 IP 地址、设备、浏览器或微信 OpenID 等信息来协助表单创建者或表单发布者判断您是否可以再次填写表单。
当表单设置了限制微信公众号粉丝等填写身份时,我们将比对您(作为表单填写者)的微信 OpenID、表单账号等信息来协助表单创建者或表单发布者判断您是否可以填写表单。
您(作为表单填写者)主动提交个人信息后,或者表单创建者或表单发布者通过其他方式上传您的个人信息到表单后台后,谷孚 GFIC 可以设置对外查询或结果分享功能来公开或部分公开您的个人信息。我们默认开启隐私保护功能,将可能被表单创建者或表单发布者公开的姓名、手机号、邮箱和教育及工作背景等个人信息匿名或去标识化处理,但表单发布者可以选择关闭隐私保护功能。
基于收集的IP、地理位置、微信信息等,我们将为表单创建者或表单发布者生成统计报表。
请注意,如果您拒绝我们协助表单创建者或表单发布者使用您的个人信息,请勿填写并提交表单。我们严格遵守与您的约定,不会擅自使用您的数据表单及信息。
网站邮件订阅
当您在谷孚 GFIC 官网主动填写姓名、手机号码或邮箱等个人信息进行邮件订阅服务,谷孚 GFIC 可向您发送短信或邮件,进行活动通知、营销等行为。如果您拒绝接收营销类短信和邮件,可以在邮件或短信中退订。
客服服务
当您联系我们的客服时,为了您的账号与资产安全,我们可能需要您提供相关个人信息与您之前提供的个人信息相匹配以验证您的用户身份。验证成功后,我们可能会收集您与我们的沟通信息(例如:账号信息、您为了证明相关事实而提供的图片/视频/文字信息)、您的联系方式以及您与我们的沟通记录,以便尽快为您解决问题和改进我们的产品与/或服务;
2、不需征得同意可以获取的信息
请您知悉,以下情形中,我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意:
与国家安全、国防安全有关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;但是您明确拒绝或者处理该信息侵害您重大利益的除外。
根据您的要求签订合同所必需的;
用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
为合法的新闻报道所必需的;
学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
法律法规规定的其他情形。
(二)其他
为满足您的个性化需求,维护、改进我们的产品或服务质量,我们会在符合法律规定并根据您具体授权的情况下使用如下信息:
1、我们可能将会收集您在网站、微信及其他相关平台上使用某项服务中提供的信息与来自其他服务中的信息结合起来,进行综合统计、分析以形成用户画像,用来向您推荐或展示您可能感兴趣的产品/服务信息。包括在应用页面向您推送消息通知,为您提供智能推荐,通过短信、应用 、电子邮件等给您发送推送消息、推广信息或展示商业广告,通过电话进行回访、向您提供信息咨询等服务或邀请您参与服务、产品或功能有关的客户调研。例如将您在使用我们某项服务时收集的信息,用于在另一项服务中向您展示个性化的内容或广告。
2、我们可能将业务中收集的个人信息用于统计分析和改进运营,将已经去标识化无法识别您身份且不能复原的信息用于建立数据库并进行商业化利用。例如通过您所在的位置、偏好等进行统计分析,从而改进我们的产品、服务或营销计划;又如为改进我们系统而进行的技术改造、网络维护、故障排除、内部政策与流程制定、生成内部报告等。
3、如果我们将信息用于本政策未载明的其他用途,或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会单独征求您的授权同意。
4、特别提示,您在使用我们的产品/服务时所提供的个人信息,您依法均享有知情权、决定权(限制处理权、拒绝处理权)、查阅复制权、转移权、更正补充权、要求解释权以及删除权,基于您的意思表示行使上述权力时,我们将配合你做出表达。
二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)共享
1、我们不会与我们以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先获得您明确的同意或授权;
(2)根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供;
(3)在法律法规允许的范围内,为维护我们及其的关联方或合作伙伴、您或其他我们用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;
(4) 只有共享您的信息,才能实现我们的产品与/服务的核心功能或提供您需要的服务;
(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;
(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。
3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的信息、账户信息、设备信息以及位置信息,以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。本应用会要求第三方不得将用户的信息用于委托或者分享事项之外的其他目的并对此承担不低于本应用之保密义务。我们的合作伙伴包括以下类型:
商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、数据处理、数据分析、提供市场营销帮助、提供搜索结果和链接(包括付费搜索名单和链接)等。
4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在个人敏感数据使用上,我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术,从而更好地保护用户数据。
5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议,或者为了保护我们、您的权利及其财产或安全,例如,为防止欺诈等违法活动和减少信用风险,而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。
6、原则上,我们不会与任何第三方共享用户的个人生物识别信息。如因平台业务需要共享的,我们会单独征得用户的明示同意,并告知共享的目的、涉及的个人生物识别信息类型、数据接收方等信息。
(二)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
1、事先获得您明确的同意或授权;
2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供;
3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则)或其他的法律文件约定所提供;
4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
(三)公开披露
我们仅会在以下情况下,且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下,才会公开披露您的个人信息:
1、根据您的需求,在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息;
2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下,我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下,当我们收到上述披露信息的请求时,我们会要求必须出具与之相应的法律文件,如传票或调查函。我们坚信,对于要求我们提供的信息,应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查,以确保其具备合法依据,且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下,我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。
三、我们如何保存和保护您的个人信息
(一)个人信息的保存
1、保存期限:除非依据法律法规或双方约定,我们仅会在实现目的所必需的最短时间内留存您的相关个人信息。在您主动注销账号时,我们将根据法律法规的要求尽快删除您的个人信息或匿名化处理。
2、保存地域:我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中国境内,基于您授权的除外。
3、终止运营:如果发生终止运营等情形,我们将会至少提前30天通知您,并在终止运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(二)个人信息的保护措施
1、数据安全措施
为保障您的信息安全,我们努力采取各种符合业界标准的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息,建立健全数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。防止您的个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。确保只有授权人员才可访问个人信息;以及举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
2、请您知悉并理解,互联网并非绝对安全的环境,我们强烈建议您通过安全方式、使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。如您发现自己的个人信息泄密,尤其是您的账户或密码发生泄露,请您立即根据本隐私政策中提供的联系方式联络我们,以便我们采取相应措施。
3、安全事件
在不幸发生个人信息安全事件后,我们会立即成立专项应急小组,按照我们内部机制启动应急预案,防止安全事件扩大,并按照法律法规的要求及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况。
四、关于 Cookies 和同类技术的使用
(一)Cookies 的使用
通过本应用,用户有可能登入第三方广告和其它应用,这些第三方应用或广告商(或他们的网上广告公司)可能会使用技术手段(例如:cookies)自动获取客户的信息(如IP地址)或者通过客户对本应用的访问次数或其他行为衡量其广告效果或者个性化其广告。本应用无从控制该第三方使用的这些技术, 本声明不适用于这些应用或广告商的行为,本应用也不对该第三方的行为承担任何责任。 请您直接与该第三方联系以了解该第三方的隐私政策及解决相关纠纷。
在用户未拒绝接受 cookies 的情况下,本应用会在用户的计算机上设定或取用 cookies,使用 cookies 来判断哪些领域和功能受到欢迎,以便改进本应用服务、功能以及提升用户的体验,可为用户提供更加周到的个性化服务,包括推广服务。用户有权选择接受或拒绝接受 cookies。 用户可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受 cookies。但如果用户选择拒绝接受 cookies,则用户可能无法登录或使用依赖于 cookies 的本应用服务或功能。
我们使用 cookies 来确保流畅的浏览体验。若接受,即表示你同意使用 cookies。了解更多:https://www.gficonsultancy.com/pages/cookie-policy
通过本应用所设 cookies 所取得的有关信息,将适用本政策。
五、您如何管理您的个人信息
按照中国相关的法律、法规、标准,我们尽全力保护您对自己的个人信息行使以下权利,并敦促按照本政策规定获取您个人信息的第三方协助我们响应您的相关请求:
(一)访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。
如果您无法访问这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至 info@gficonsultancy.com ,提供个人有效身份证明,我们经过身份核对后,将在15个工作日内回复您的访问请求。
对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,只要我们不需要过多投入,我们会向您提供。如果您想行使数据访问权,请发送电子邮件至 info@gficonsultancy.com,提供个人有效身份证明,经验证通过我们会提供该部分数据信息。
(二)更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权要求我们作出更正。您可以通过“(一)访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。
如果您无法通过上述链接更正这些个人信息,您可以随时发送电子邮件至 info@gficonsultancy.com ,提供个人有效身份证明,我们经过身份核对后,将在15个工作日内回复您的访问请求。
您无法访问和更正的个人信息:除上述列明的信息外,您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务,这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用,您无法访问和更正,但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。
(三)删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;
如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息,但会在备份更新时删除这些信息。
(四)改变您授权同意的范围
1、您可以改变或收回您授权我们收集和处理您的个人信息的范围,对于我们基于您的选择而收集使用的个人信息,您可以随时通过您的手机设置关闭相应权限收回您的授权同意。您也可以通过注销账户的方式,撤回我们继续收集和处理您个人信息的全部授权。对于您无法直接通过上述方式设置的授权,您可以发送电子邮件至 info@gficonsultancy.com,提供个人有效身份证明,我们经过身份核对后,将在15个工作日内回复您的请求。但请注意,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,例如“您须授权我们收集和使用您的个人信息”或者我们履行法律法规规定义务所必需的信息,我们可能无法响应您改变或收回授权同意范围的请求。
2、当您收回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
3、如果您不想接受我们给您发送的商业广告或消息推送,您随时可通过以下方式取消:
(1)微信推广信息:您可以在谷孚公众号微信图标上点击“设置”及取消“接受文章推送”,或者随时取消关注谷孚微信公众号来停止我们给您推送推文;
(2)邮件及短信消息推送:您可以通过发送电子邮件至 info@gficonsultancy.com 来停止消息推送;
(五)个人信息主体获取个人信息副本
1、您有权获取您的个人信息副本。对于您提供给我们的或您在使用应用过程中产生的个人信息,您可以发送邮件至 info@gficonsultancy.com 联系我们,我们经过身份核对后,将在15个工作日内回复您的请求。
2、在技术可行的前提下,如数据接口已匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。
(六)响应您的上述请求
为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。
我们将在15个工作日内作出答复。如您不满意,还可以通过以下途径投诉:您均可以发送电子邮件至 info@gficonsultancy.com 与我们联系。
对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们将与您取得联系并充分协商,以实际可操作的替代方法实现您的诉求。
在以下情形中,我们将无法响应您的请求:
与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;
与国家安全、国防安全直接相关的;
与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
与犯罪侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
涉及商业秘密的。
六、未成年人的个人信息保护
我们非常重视对未成年人个人信息的保护。但我们的应用和服务只面向成人。如您为未成年人的,建议您不要向我们提交您的任何信息,如您坚持,请您的父母或监护人仔细阅读本隐私权政策,并在征得您的父母或监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
如果您是未满 14 周岁的儿童的,建议您不要向我们提交您的任何信息,如您坚持,请您应当和您的父母或监护人一起仔细阅读本政策。如果没有您父母或监护人的明示同意,儿童不应创建自己的账户。
对于经父母或监护人同意使用我们的产品或服务而收集未成年人个人信息的情况,我们只会在法律法规允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。
如果我们发现您是未成年人(含不满14周岁的儿童),在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。
七、我们如何更新隐私政策
(一)随着业务发展和法律法规变更,我们的隐私政策可能变更。未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务, 我们会通过公告、push推送、短信通知,说明隐私政策的具体变更内容)。
(二)本政策所指的重大变更包括但不限于:
我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化,如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。
八、如何联系我们
(一)如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,我们设立了个人信息保护专职部门(或个人信息保护专员),您可以通过发送邮件至 info@gficonsultancy.com 的方式与其联系。
(二)一般情况下,我们将在15个工作日内回复。如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以向网信、电信、公安及市场监督管理部门等监管部门进行投诉或举报。
九、其他
用户在同意本应用服务协议之时,即视为用户已经同意本隐私政策的全部内容。本隐私政策属于本公司服务协议不可分割的一部分。本应用有权随时更改本隐私政策的相关条款,一旦条款内容变更,本应用将即时公布。如果用户不同意本应用修改内容, 请停止使用本应用及服务;用户继续使用本应用或/及服务的行为,视为接受本隐私政策的变更。如本隐私政策任何内容被裁定为无效或不可执行,该内容可被删除,但其余条款或同一条款的其他部分仍有效并应予以执行。